一网通办个人实名注册用户已达2389
2022/8/22 来源:不详为提升建议提案办理质量,充分听取民意、汇聚民智,进一步推动“一网通办”工作提质增效,市政府办公厅昨天邀请部分市人大代表、市政协委员及市人大代表工委、市政协提案委相关同志开展考察调研活动。目前,本市“一网通办”平台个人实名注册用户万,法人用户万,总门户接入服务事项达个,已有90%的审批事项实现“只跑一次、一次办成”,99%的社区服务事项全市通办。
代表、委员们先后赴市大数据中心、嘉定区行政服务中心、临汾路街道社区事务受理服务中心进行考察调研,详细听取了相关工作人员的介绍。在考察过程中,大家结合所听、所看、所思、所悟,踊跃发言,交流感受和体会。代表、委员们认为,“一网通办”建设自年市委、市政府部署推动以来,在各方面共同努力下,基础有力夯实,系统持续完善,服务能力不断提升,已成为上海营商环境建设的一块金字招牌;今年以来,“一网通办”充分发挥优势,在助力疫情防控、企业复工复产方面发挥了重要作用,得到社会各界普遍好评。
代表、委员们建议,要继续深化大数据、人工智能等新兴技术在政务服务、城市运行管理方面的应用,促进线上线下高度融合,加大数据共享开放力度,更加重视信息安全,扩大“一网通办”知晓度,进一步提升上海超大城市治理现代化水平。同时,代表、委员们表示,将以高度的责任感、使命感做好各项工作,努力建言献策,继续关心、支持“一网通办”,为本市经济社会发展作出应有贡献。
根据中央党校(国家行政学院)最新发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告()》,上海排名全国第2。目前,“一网通办”平台个人实名注册用户万,法人用户万,总门户接入服务事项达个。“一网通办”的手机端APP“随申办”也提供了包括养老金、医保金、公积金、纳税查询、信用报告、健康档案、交通违法记录、公用事业费用缴纳等服务,实现了办事预约的全覆盖。目前,本市已有90%的审批事项实现“只跑一次、一次办成”,99%的社区服务事项全市通办。
今年是“一网通办”攻坚提升年,将在更高效、更便捷、更精准上下功夫,聚焦业务流程革命性再造、数据整合共享、用户体验优化,实行“两个免于提交”(凡是本市政府部门核发的材料,原则上一律免于提交;凡是能够提供电子证照的,原则上一律免于提交实体证照)和“两转变”(从“侧重行政权力事项”向“行政权力和公共服务事项并重”转变,从“能办”向“好办”转变),努力实现“进一网、能通办”。
在线上继续推出一系列具体措施。比如,继续坚持在疫情防控期间形成的“远程办”“应急办”“承诺办”“快递办”等形式,大力推进网上办、掌上办。近期选定了50个个人高频事项(约占总办件量的95%)推行“不见面办理”,市民足不出户就能在线办理户籍证明、新版社保卡申领等业务,目前已经实现了30个事项“不见面办理”,今后还会推出更多事项,方便市民办事。又如,今年“一网通办”依托企业专属网页、“企业服务云”等,将企业需求和扶持政策进行精准匹配,帮助企业解决原材料、人才、资金短缺等难题,先后累计处理企业诉求4.5万个。再如,“一网通办”对标世行营商环境指标,在开办企业、缴费纳税、企业获得电力、不动产登记、政府采购等方面为企业提供便利。
坚持线上和线下融合,狠抓线下服务。加强政务服务中心标准化建设与管理,全面实施“综合窗口”改革,真正做到企业群众办事“线上一网、线下一窗”,推动涉企事项向区级行政服务中心集中,个人事项向社区事务受理中心集中,让群众就近办、便捷办。
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